Navigatie

■ home
■ nieuws
■ onderzoek
■ advies
■ uitvoering
■ concepten
■ regelingen
■ referenties
■ projecten
■ brochures
■ contact

Uitvoeren van minimabeleid voor gemeenten

Het uitbesteden van minimaregelingen komt niet heel veel voor in Nederland. In feite werken we dan ook in het verlengde van onze opdrachtgevers. De gemeente zorgt er voor dat er voldoende middelen beschikbaar zijn om de regelingen uit te voeren en wij zorgen voor een goede uitvoering van de regeling.

Persoonlijke aandacht is een belangrijk element binnen onze dienstverlening. Via ons call-centrum wordt de klant direct te woord gestaan en geholpen. Via een contactinformatiesysteem worden bijzonderheden en afspraken met de klant geregistreerd, zodat de klant het verhaal niet keer op keer opnieuw hoeft te vertellen. Onze aanpak heeft in diverse onderzoeken dan ook geleid tot een hoge klanttevredenheid. Het proces van het verwerken van de regelingen hebben we inmiddels, door jarenlange ervaring en opgebouwde expertise, geoptimaliseerd. Daardoor kunnen we aanvragen en declaraties veelal binnen vijf werkdagen verwerken.

Uitbesteden is niet alleen een kwestie van expertise. De regelingen die we adviseren zijn ook door gemeenten zelf uit te voeren. In de praktijk blijkt echter dat we door een scherpe prijsstelling goedkopere uitvoeringskosten offreren dan wanneer een gemeente het zelf zou uitvoeren. Niet alleen op het gebied van kosten, maar ook wat betreft het resultaat toont onze track-record aan dat we de gewenste doelstellingen m.b.t. tot bereik, gebruik en verbruik van regelingen waar of meer dan waar maken.

Download één of meer van onze brochures of neem contact op voor meer informatie.